В Таганроге после модернизации трамвайных путей на маршруты вышли новые трамваи. Первая на территории РФ крупномасштабная реконструкция трамвайной сети включала, кроме ремонта путей и обновления оборудования депо и линий, замену трамвайного парка. Пилотный проект доказал перспективность.
Горожанам предоставлена возможность сравнить комфортность проезда на транспорте нового поколения с поездками в старых, дребезжащих и продуваемых всеми ветрами трамваях. В современных салонах установлены камеры видеонаблюдения, системы кондиционирования и подогрева воздуха, поддерживающие комфортную температуру в салоне в зависимости от температуры воздуха на улице. Необходимая пассажирам информация передается из динамиков автоматически.
Оплатить проезд можно всеми возможными способами: с использованием банковской карты, QR-кода или через специально разработанное специалистами ООО «Датапакс» приложение, установленное в мобильном телефоне. Через него можно узнать практически всю необходимую информацию о месте нахождения трамвая в конкретный момент времени, уточнить время его прибытия на нужную пассажиру остановку.
Кроме того, можно уточнить расписание движения трамваев и других видов городского транспорта на всех маршрутах. Используя специальное навигационное приложение и «Таганрогский трамвай» жители и гости могут максимально сократить время поиска маршрута и движения к нужному месту на карте городе.
10 километров обновленной трамвайной сети уже сданы в эксплуатацию. Планируется провести такие же работы для остальных 35,5 км трамвайных линий. Запланировано строительство нового депо и 8 подстанций. Парк новых трамваев, вмещающих до 116 пассажиров, будет насчитывать 60 единиц. Полная стоимость проекта определена в 11,8 млрд. руб., из которых 1,45 млрд. предоставляет ВЭБ.